Retouren

Binnen 14 werkdagen na ontvangst kunnen zelfgemaakte (cosmetica)producten alleen en uitsluitend in nog ongebruikte staat terug worden gestuurd met als eis dat de verpakking ongeopend is, dat wil zeggen dat de verzegeling niet gebroken is en het etiket nog op zijn plek zit. Overige producten kunnen worden teruggestuurd als deze nog heel, niet geopend en/of gebruikt zijn. Na ontvangst van de teruggezonden producten storten wij zo snel mogelijk het bedrag terug op je rekening.

Vragen over mijn bestelling
Je kunt in het contactformulier op de “Contactpagina” je vragen invullen, maar je kunt natuurlijk ook direct een e-mail sturen naar: info@happynatureshop.nl of stuur een berichtje via Whatsapp, SMS of Messenger. Vermeld altijd wel het bestelnummer van je bestelling, zodat het gemakkelijker is om de gegevens van je bestelling erbij te zoeken.

Wijzigen of annuleren
Mocht je toch liever je bestelling willen wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk, het liefst binnen een paar uur en uiterlijk binnen 24 uur contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer via ons contactformulier op de “Contactpagina”, of stuur rechtstreeks een e-mail naar: info@happynatureshop.nl. (een Whatsapp berichtje mag natuurlijk ook)

Bestelling volgen
Je kunt zien of je bestelling in behandeling of afgerond (verzonden) is bij “Bestellingen” in de “Mijn accountpagina” die je in het menu kunt vinden. Wij sturen je altijd per e-mail een traceercode na het afronden van je bestelling, die te volgen is op de traceerpagina van de desbetreffende vervoerder.